株式会社WIQOMEDIAN（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「サウナマザー」（以下「当施設」といいます。）において取得する利用者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条 取得する情報
当社は、当施設の予約、利用、お問い合わせその他のサービス提供に際して、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 予約日時、利用人数その他予約に関する情報
- 利用料金、決済状況その他決済に関する情報
- 当施設の利用履歴
- お問い合わせ内容および当社とのやり取りに関する情報
- 防犯・安全管理上必要な箇所に設置したカメラにより取得する映像、撮影日時その他これに付随する情報
- その他、当施設の運営およびサービス提供に必要な情報
また、当施設のウェブサイトを利用した際に、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧日時、閲覧ページその他のアクセス情報を取得することがあります。
第2条 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 当施設の予約の受付、確認、変更およびキャンセルのため
- 当施設および関連サービスを提供するため
- 利用料金の決済、返金その他決済に関する処理を行うため
- 利用者本人の確認を行うため
- 予約内容、施設利用その他必要な事項について利用者へ連絡するため
- お問い合わせ、相談、苦情等に対応するため
- 利用者の安全確保および緊急時の対応を行うため
- 犯罪の防止、防犯、事故の防止その他当施設の安全管理を行うため
- 不正利用、本規約への違反その他不適切な利用を防止し、または対応するため
- 当施設のサービス、設備、ウェブサイトその他の運営を改善するため
- 利用状況の分析、統計資料の作成その他当施設の運営上必要な分析を行うため
- 法令上必要な対応を行うため
- 前各号に付随する目的のため
当施設または当社のサービスに関する案内、アンケート、キャンペーン等を送付する場合は、関係法令に従い適切に行います。
第3条 予約・決済サービスについて
当施設では、予約および決済にSquareその他の外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスを利用して予約または決済を行う場合、利用者が入力した氏名、連絡先、予約情報、決済に必要な情報その他の情報が、当該サービスを提供する事業者によって取り扱われることがあります。
外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定も適用されます。
外部サービスの提供に伴い、利用者の情報が日本国外で処理または保存される場合があります。当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要かつ適切な対応を行います。
なお、クレジットカード番号等の決済情報については、利用する決済サービスの仕組みにより、当社が直接取得または保持せず、決済サービス提供事業者が取り扱う場合があります。
第4条 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、利用者本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体その他法令に定める者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、法令により認められる場合
第5条 業務委託
当社は、予約管理、決済、システム運用、メール配信、ウェブサイト運営その他当施設の運営に必要な業務の全部または一部を、外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託する業務の遂行に必要な範囲で個人データを委託先に取り扱わせることがあります。
当社は、委託先の選定その他必要な措置を行い、法令に従って委託先を適切に監督します。
第6条 Cookie等の利用
当施設のウェブサイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部の機能を利用できなくなることがあります。
アクセス解析その他第三者が提供するサービスを利用する場合、利用者の端末情報、Cookie等の識別情報、閲覧ページ、閲覧日時その他のアクセス情報が、当該サービスを提供する事業者へ送信されることがあります。
当社が利用する外部サービスおよび当該サービスへの情報送信について、法令上公表その他の対応が必要となる場合は、当施設のウェブサイトその他適切な方法により必要な事項を公表します。
第7条 安全管理
当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他の事故を防止するため、取り扱う個人情報の内容および当施設の運営状況に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人データを取り扱う従業者および委託先について、必要かつ適切な監督を行います。
当社が講じる安全管理措置の具体的な内容については、安全管理上支障を及ぼすおそれのある事項を除き、第12条に定めるお問い合わせ窓口からの求めに応じて、法令に従い遅滞なく回答します。
第8条 個人情報の保存
当社は、取得した個人情報を、その利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要とされる期間において保有します。
保有する必要がなくなった個人情報については、法令その他正当な理由により保存を継続する必要がある場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。
第9条 個人情報の開示・訂正・利用停止等
利用者本人から、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止または第三者提供記録の開示その他法令に基づく請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
請求方法その他必要な事項については、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第10条 未成年者の個人情報
未成年者が当施設を利用する場合は、当施設が別途定める利用条件に従うものとします。
必要に応じて、親権者その他の法定代理人の同意を確認することがあります。
第11条 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、当施設のサービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
本ポリシーを変更する場合は、変更後の内容およびその効力発生日を、当施設のウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が定めた効力発生日から適用します。
第12条 お問い合わせ窓口
当施設における個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求その他のご連絡は、以下の窓口までお願いいたします。
個人情報取扱事業者
株式会社WIQOMEDIAN
住所
東京都中央区日本橋室町１－９－９ 新室町ビル４Ｆ
代表者
代表取締役 滝 祐夏
お問い合わせ先
q@wiqomedian.jp
制定日：2026年8月15日