第1条 施設の利用
サウナマザー（以下「当施設」といいます。）は、株式会社WIQOMEDIAN（以下「当社」といいます。）が運営する完全予約制のプライベートサウナ施設です。
予約者は、本規約を確認し、同意したうえで予約を行うものとします。また、予約者は、同伴する利用者に対しても本規約の内容を周知し、遵守させるものとします。
利用者は、予約した人数および利用時間の範囲内で当施設を利用するものとし、予約者およびその同伴者以外の第三者を無断で入室させることはできません。
利用時間には、着替えその他退店準備に要する時間を含みます。利用者は、予約枠の終了時刻までに当施設から退室してください。
予約枠の終了時刻は、利用者の遅刻その他の事情にかかわらず延長されません。
第2条 予約および支払い
予約は、当施設所定のオンライン予約システムにより行うものとします。
利用料金、支払方法その他の条件は、予約時に表示される内容に従うものとします。
予約の転売、譲渡その他営利を目的とした予約枠の取引は禁止します。
第3条 キャンセル・変更
予約は、原則として事前決済制とします。
予約のキャンセルについて、利用日当日にキャンセルされた場合は、利用料金の100％をキャンセル料として申し受けます。利用日前日までのキャンセルについてはキャンセル料は発生せず、当社所定の手続きに従い利用料金を返金します。
予約の日時変更は、当施設の空き状況に応じて可能とします。
利用当日の日時変更についても、原則として変更手数料は発生しません。ただし、19時以降に開始する予約枠から、利用当日に日時変更を行う場合は、変更手数料として利用料金の20％を申し受けます。
利用当日に日時変更を行った予約について、その後キャンセルする場合は、変更前の予約に適用されていたキャンセル条件を引き継ぐものとします。
天災、設備故障、停電、断水その他当施設の営業が困難となる事情が発生した場合、当社は予約を変更またはキャンセルすることがあります。
当社の都合により当施設を利用できなかった場合は、原則として利用料金の返金または予約日時の振替を行います。
第4条 健康状態について
サウナ、水風呂その他当施設の設備は、利用者自身の健康状態を十分に考慮したうえで利用してください。
飲酒している方、発熱その他の体調不良がある方、医師からサウナ・入浴等を禁止されている方は、利用を控えてください。
心臓・循環器・呼吸器等に疾患のある方、著しい高血圧または低血圧の方、妊娠中または妊娠の可能性がある方、その他サウナ・水風呂等の利用により健康状態が悪化するおそれのある方は、利用を控えるか、必要に応じて事前に医師へ相談してください。
入浴を通じて他の利用者に感染させるおそれのある感染症にかかっている方、下痢症状のある方は、当施設を利用できません。
利用中にめまい、動悸、吐き気、頭痛、息苦しさその他の異常を感じた場合は、直ちに利用を中止してください。
第5条 MOTHER体験設備について
当施設には、可動するマザーソファ、映像・光・音による演出、特殊シャワーその他通常のサウナ施設とは異なる体験設備があります。
利用者は、設備に表示された案内およびスタッフの指示に従って利用してください。
可動部分に手足や物を挟む行為、設備の上に立つ・登る・飛び跳ねる行為、設備を強く引っ張る・押す行為、設定を無断で変更する行為その他設備を通常の利用方法とは異なる方法で使用することを禁止します。
マザーソファは、1人でのみ使用するものとし、2人以上での同時利用を禁止します。また、体重120キログラムを超える方は利用できません。
光、音、揺れ、閉所感その他の演出により体調に異変を感じた場合は、直ちに利用を中止してください。
当施設は、医療行為または疾病の治療を目的とする施設ではありません。体験によって得られる感覚、心理的反応および生理的反応には個人差があり、当社は特定の効果を保証するものではありません。
第6条 サウナ室の利用
サウナストーブその他の設備に、当施設が認めていない水、アロマ、飲料その他の物をかける行為、設備に触れる・移動・分解する行為、可燃物・ガラス製品その他高温環境で危険となる物を持ち込む行為、必要以上に長時間滞在する行為、我慢比べその他身体に過度な負担をかける利用を禁止します。
当施設が指定する場合は、衛生管理および設備保護のため、座面と身体の間にタオルを敷いてください。
第7条 水風呂・シャワー等の利用
水風呂、シャワーその他水を使用する設備では、走る、飛び込む、ふざけ合うなど、転倒や事故につながる行為を禁止します。
水風呂を利用する際は、あらかじめシャワー等で汗や汚れを洗い流してください。
水風呂への飲食物、化粧品、オイル、薬品その他当施設が認めていない物の投入は禁止します。
出血その他衛生上問題が生じる状態にある場合は、水風呂等の利用を控えてください。
第8条 禁止事項
当施設では、法令または公序良俗に反する行為、他の利用者・スタッフ・近隣住民その他の第三者に迷惑または危害を及ぼす行為、喫煙・火気の使用、違法薬物の持込みまたは使用、設備・備品の破損・汚損・持ち去り、無断での営業・販売・勧誘等を禁止します。
また、排泄その他通常の利用を超えて施設の衛生状態を著しく損なう行為、その他当社が安全・衛生・施設運営上不適切と判断する行為を禁止します。
第9条 撮影
個人的な記念撮影およびSNS等への投稿を目的とした撮影は、他の利用者またはスタッフのプライバシーを侵害しない範囲で行うことができます。
商業目的の撮影、取材、広告・映像制作その他これらに類する撮影については、事前に当社の許可を得てください。
第10条 緊急時の入室
当施設はプライベート空間ですが、利用者の安全確保、設備異常、火災その他の緊急事態が発生した場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合は、スタッフが利用中の個室へ入室することがあります。
利用者は、安全管理上必要な場合にはスタッフの指示に従うものとします。
第11条 利用の中止・退店
利用者が本規約に違反した場合、スタッフの指示に従わない場合、または安全・衛生・施設運営上問題があると当社が判断した場合、当社は利用を中止し、退店を求めることがあります。
この場合、利用者の責に帰すべき事由による利用中止については、利用料金を返金しないことがあります。
第12条 設備等の損害
利用者の故意または過失により、施設、設備、備品その他の物品を破損・汚損した場合、当社は修理費、交換費その他実際に生じた合理的な費用を請求することがあります。
嘔吐、排泄その他通常の清掃を著しく超える特別清掃が必要となった場合も同様とします。
第13条 貴重品・忘れ物
貴重品その他の所持品は、利用者自身の責任で管理してください。
当社の責に帰すべき事由によらない紛失、盗難または破損について、当社は責任を負いません。
忘れ物の保管および処分については、当施設所定の方法によるものとします。
第14条 損害について
当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は法令に従って責任を負います。
利用者自身の健康状態、本規約への違反、設備の通常とは異なる使用方法、利用者同士の行為その他当社の責に帰すことのできない事情により生じた損害については、当社は責任を負いません。
第15条 反社会的勢力の排除
暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当する方、またはこれらと関係を有する方の利用をお断りします。
第16条 本規約の変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の内容およびその効力発生日を、当施設ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後の規約は、当社が定めた効力発生日から適用します。
第17条 準拠法および管轄
本規約は、日本法に準拠します。
本規約または当施設の利用に関して紛争が生じた場合は、当社と利用者との間で誠実に協議し、解決を図るものとします。
協議によって解決できない場合は、法令により認められる範囲で、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。